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| 私たち受付嬢の仕事って、言うなれば「お客様とカッパＣＬＵＢの掛け橋」になること。朝一番の業務は、メールのチェック。皆様からお寄せいただいた、たくさんのメール一つ一つに丁寧かつ素早いレスポンスをしております。ツアー集合時間になると、ぞくぞくといらっしゃるお客様をお出迎えし、誘導いたします。またツアー終了後には、アンケートの配布や入浴施設のご案内、そしてお見送りです。この時間は、私たちがお客様と直接触れ合える、貴重で大切な時間だと思っております。受付嬢が、いつも肌身離さずトイレにまで持ち歩いている物って、ご存知ですか？それは「電話の子機」です。２４時間３６５日、いつでも通話可能となっておりますので、どんな時もお客様の呼び出しに対応できるよう、心がけております。たとえ真夜中であろうと、何か不明な点がございましたら遠慮なくお電話ください。枕元には、転送用の携帯電話が、ちゃんと鎮座しておりますから。受付嬢の１日は、笑顔で始まり笑顔で終わります。パソコン画面の向こうから、受話器の向こうから、その笑顔を少しでも感じ取っていただければ幸いです。 |
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カッパCLUBについて
カッパCLUBの５W１Hをご説明するカッパCLUBマニアックス！ カッパCLUBの魅力の大元「スタッフ紹介」はこちらです
カッパCLUBのスタッフ紹介や、会社概要、地図を掲載してあります。
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| 近年、川から学ぶレクリエーションや環境教育、地域でのイベント活動など、様々な形で川と接する機会が増えてきていることと思います。そのような状況の中、カッパＣＬＵＢでは「すべての人がアウトドアスポーツを通じて、自然と親しみ自然と共存する世の中を創る」ことをコンセプトに、真剣にそして楽しく各ツアーに取り組んでおります。ラフティングは、日本でも数少ない急流でのアクティビティーの一つで、ありのままの自然（急流）を利用して遊び、ふれあい、達成感を味わい、仲間との信頼を獲得する楽しいアウトドアスポーツです。グループと同乗するガイドは、特殊で専門的なスキルと高い技術が必要になります。
通常、スイフトウォーターレスキュー（急流救助）は、困難でレスキューする側も非常にリスクが高いとされております。また、他のレスキュー分野（サーフレスキュー、山岳レスキューなど）に比べ、研究・開発の歴史がまだ浅く発展途上にいるのが現状です。しかし、カッパＣＬＵＢでは、“もしも”の時に備え、訓練と練習を怠ることなく、適切な判断が下せる事のできる人材育成を行っています。そして現状に満足することなく、アメリカ・ヨーロッパなどといった、リバースポーツ先進国からの情報をもとに、新しいレスキューの知識と技術を得て、私を含めスタッフ全員のスキルアップをし、意識を高めるとともに、安全に配慮しております。また、ラフティングのみならず、アドベンチャーレースやラフティング世界大会、海外遠征など、世界各国でレース活動をしており、カッパＣＬＵＢでの出会いを通じ、経験豊富なガイドから貴重なたくさんの話も聞ける事と思います。ぜひ、足をお運びください。「もっと、ずっと、楽しくアウトドア！」 |
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